technico commercial telecom
Mise en ligne
par Xilan
le 27/02/2019 à 10:10
Catégorie de l'offre :
Informatique / Télécom
Description :
téléconseiller telecom:
-Gestion des relations clients B to C: prise d'appel entrants
-Assistance technique 1er niveau, par téléphone
-Configuration des antennes (après formation interne)
-Recherche de solutions technico-commerciales pour les clients B to C
-Gestion des dossiers / tickets / reporting / préparation matériel selon planning SAV
-Suivi et relations avec les différents services de l'entreprise
Connaissances requises :
Savoir:
-connaissances informatiques basiques, Open office, Excel
-anglais parlé
Savoir faire:
-bonne élocution, parlée, écrite / contact facile
-autonome avec le sens des responsabilités et un esprit d’équipe,
-technophile avec l'envie de rechercher la solution.
Savoir être:
-assidu, souriant, rigoureux, sociable et persévérant.
-sens du service et de l'écoute, patient et diplomate
Lieu de travail :
Lille
Langue(s) souhaitée(s) :
anglais
Contrat proposé :
CDD
Déplacement :
ponctuel
Rémunération :
1600